আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

HBaji গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। HBaji-তে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কেন HBaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা

HBaji-তে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। HBaji সবসময় আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সাইবার সিকিউরিটি প্রোটোকল মেনে রক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

HBaji-তে আপনি নিজেই কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব আপনার ইচ্ছামতো চালু বা বন্ধ রাখা যায়।

তাৎক্ষণিক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে থেকে সমাধান দিতে প্রস্তুত।


সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

HBaji হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করতে হলে তার ব্যক্তিগত তথ্যকে পবিত্র আমানত হিসেবে দেখতে হবে। এই গোপনীয়তা নীতিটি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে HBaji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনার কোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকে, নিবন্ধন করার আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

HBaji সবসময় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা নিরন্তর আমাদের গোপনীয়তা নীতি উন্নত করে যাচ্ছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সর্বোচ্চ নিরাপদ থাকে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

HBaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বর্তমান ঠিকানা
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash/Nagad/Rocket নম্বর সহ আর্থিক তথ্য
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ছবি ও ডকুমেন্ট

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দর্শন ও ব্যবহারের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ ডেটা
  • লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

HBaji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও প্রমোশন প্রদর্শন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

HBaji কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য ব্যবহারে সততা এবং স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী সম্পর্কের ভিত্তি।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

আমরা আপনার গোপনীয় তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে বিশেষায়িত সেবাদাতাদের সাথে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ HBaji-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

HBaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

HBaji আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকার

HBaji-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

৮. তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

HBaji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণত:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রক্ষিত থাকে।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

HBaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ, আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

HBaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hbaji.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে (২৪/৭)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে

HBaji আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।


নিরাপদে খেলুন, স্মার্টভাবে জিতুন

HBaji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English